Louise Ménard
Avril 2005
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Qu'est-ce qui peut indiquer la qualité du travail ?

Une liste des critères de qualité de l'information

Deux critères concernant la source d'information

• Crédibilité : nom, source, date, titre, référence, contexte, mise à jour, pertinence et utilité, qualité de la langue (grammaire et orthographe)
• Contenu : effficacité des stratégies, hiérarchie des explications, indication de l'appréciation, citations des sources originales, organisation logique, facilité d'accès, plan ou table des matières, omissions ou exclusions notées, rapidité d'accès aux documents (de navigation).

Trois critères concernant le contenu

• Liens : sélections, architecture, contenu, marquage, vérification du marquage, en cas de modification de structure du dossier, lien entre les anciens documents et les nouveaux.
• Design ou théorie : images, métaphores, qualité de l'observation.
• Accessibilité : évidence de la démarche de pensée, réseaux de conceptualisation.

Trois critères concernant la participation

• Interaction : rétroactions, commentaires, forums ou dossier, traçabilité de la démarche (dialogue), influences, modification, ajustements
• Aspects quantitatifs : nombre de notes de lecture, nombre de réflexions, nombre de productions écrites de nature communicative.
• Partage : responsabilité (accessibilité et utilité), logique du raisonnement, jugement, progression. 

Dépendant de la situation

Échelle de progression 

• Très satisfaisant
• Satisfaisant
• Partiellement satisfaisant
• Insatisfaisant

Échelle des attentes

• Au-delà les attentes
• Selon les attentes
• En-decà des attentes
• Ne progresse pas ou peu

Seuil de réussite

• A : qualité des éléments de preuves (pour l'un ou l'ensemble) concernant la souce d'information, le contenu et la participation (engagement et partage).
• B : cohérence des éléments de preuves (pour l'un ou l'ensemble) concernant la source d'information, le contenu et la participation.
• C : difficulté à marquer des éléments de preuve (pour l'un ou l'ensemble) concernant la source d'information, le contenu et la participation.
• D : pas ou peu d'éléments de preuve concernant la source d'information, le contenu et la participation.