Louise Ménard
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Processus pour manifester sa capacité de retenir l'attention des destinataires

  1. Piquer la curiosité par
  2. Retenir l’attention de l’auditoire dans les 30 premières secondes d’un exposé.
  3. Éviter l’indifférence et l’ennui.
  4. Éviter l’humour qui vole bas, elle est une arme tranchante qui peut blesser celui qui l’utilise.
  5. Répondre aux divers besoins latents, manifestes, pressants, nécessaires, sinon utiles à chaque personne du groupe.
  6. Assurer des "gains" pour le groupe ou pour l’action tant sur le plan personnel que communautaire.
  7. Choisir ses idées, leur approfondissement, dépendant de la façon dont les autres voudront bien les accueillir.
  8. Livrer ses impressions tout en exprimant des faits, des événements, des exemples.