Louise Ménard
WebCarnet de l'élève
---> communiquer oralement
- Paramètre
: ATTIDUDE
- Élément
: empathie
- Définition
de empathie : c'est la capacité
de se mettre intuitivement à la place de son prochain, de ressentir
la même chose que lui, de s’identifier à lui
Stratégies
pour manifester sa capacité de se mettre intuitivement à la place
de son prochain, de ressentir la même chose que lui, de s’identifier
à lui
- Accorder une importance
aux attitudes réceptives des auditeurs.
- Tenir compte des nouvelles
informations et cerner les nouveaux acquis découlant de la communication
même.
- S’adapter à
l’auditeur pour capter sa possibilité de raisonner, son pouvoir
réel d’agir, sa capacité de s’émouvoir, sa
façon de percevoir les faits, sa capacité de comprendre telle
approche, les valeurs qu’il respecte, les mobiles qui expliquent sa
présence à l’exposé
- Ouvrir l’accès
aux récepteurs récalcitrants en modifiant ses propres attitudes
communicationnelles : soulever des émotions, favoriser les objections,
respecter les dissidences et faire naître des motivations.
- Établir un contrat
d’interaction et d’adhésion au discours avec ses auditeurs
: Parler avec, à, dans ou pour quelqu’un plutôt que devant
quelqu’un…
- Exprimer ses besoins,
ses sentiments, ses raisons pour entrer en relation avec les auditeurs : exploiter
dans ses phrases l’affirmative, la dubitative, l’interrogative,
l’impérative, la conditionnelle et la concessive.
- Vérifier les
sentiments de ses auditeurs, s’assurer qu’ils ont compris
- Ressentir vivement son
auditoire, tendance à se laisser guider par lui
- Provoquer une réaction
à quelque chose pour produire une prise de conscience chez ses auditeurs
; faire anticiper les auditeurs dans l’action désirée.
- Entretenir des relations
agréables avec ses auditeurs : être de connivence avec les pensées
et sentiments de son groupe ; répéter ses pensées en
des formes variées.
- Dénoter de la
largesse pour ses auditeurs (donne au-delà de ce qui est demandé)
Les observables
de la non-maîtrise du critère
- Se conformer aux goûts,
aux sentiments de ses auditeurs pour leur être agréable
- Peut être blessé
ou stressé par les attitudes de ses auditeurs
- Se laisser emporter
facilement par les attitudes non réceptives des auditeurs.
- Poursuivre son discours
sans se rendre compte des attitudes des auditeurs.
- Incapacité de
réagir aux attitudes des auditeurs.